Nu avem timp să acoperim fiecare poveste care aterizează pe căile noastre aici, la The Mary Sue, dar dacă simțim că este justificată, vom încerca să oferim ceva un impuls de semnal. Făcând acest lucru astăzi ne-a condus la un tur al asistenței Xbox Live, ne-am fi dorit să nu fi luat și ne-a determinat să scriem acest articol despre experiență.
În această dimineață, am aflat că Microsoft a avut-o s-au răzgândit cu privire la întreaga conexiune obligatorie Kinect pe Xbox One și ne-am gândit: Ura! Ascultă clienții! doar pentru a fi dezamăgit câteva ore mai târziu de un alt răspuns al companiei.
Ni s-a trimis anonim un link către o postare de pe blog Nu în bucătărie . Site-ul, condus de Jenny Haniver , conține înregistrări și alte documentații ale interacțiunilor din sesiunile de jocuri online pe Xbox Live, în special interacțiunile negative experimentate de femei. Această postare detaliată pe Haniver a primit o amenințare și raportarea ulterioară a acesteia. Iată un extras [avertisment declanșator]:
Jucam Black Ops 2 pe Xbox 360. Un alt jucător din hol a avut probleme cu faptul că am fost acolo și, practic, a început să mă atace din cauza genului meu. Îmi tot întreba dacă sunt pe perioada menstruației, sugerând că sunt grasă sau lesbiană și făcând glume precum Hei, veți ști de ce, femeile nu ar trebui să aibă permis de conducere? Pentru că nu există nicio autostradă între dormitor și bucătărie. Totul este documentat în această intrare.
După ce meciul s-a încheiat, mi-a trimis un mesaj text pe care scria slizzy (care, aparent, este argou pentru curvă). I-am răspuns: Continuați să vă scufundați într-o gaură. Apoi a continuat să-mi trimită un mesaj vocal care să spună: Te voi impregna cu triplete și te voi face să avortezi foarte târziu. Abuz psihic strict. Hahaha.
Asigurați-vă că citiți întreaga postare pentru mai multe detalii . Acest lucru s-a întâmplat pe 26 iulie și o săptămână mai târziu, Haniver a descoperit că utilizatorul era încă activ Call of Duty’s Site-ul ELITE și era încă activ în joc începând cu 10 august. Văzând cum ar fi aflat încă de la cineva de la Microsoft cu privire la starea plângerii sale, am decis să dau povestii un impuls de semnal din contul meu personal de Twitter. Nu mă așteptam la un răspuns de la asistența Xbox și nici nu ceream unul, încercam pur și simplu să pun situația în prim plan în cazul în care s-ar fi aflat sub covor.
sailor moon crystal vs original
Hmmm, bine.
Acest lucru a devenit frustrant, nu doar pentru mine, ci pentru câțiva dintre adepții mei, care erau, de asemenea, curioși de motivul pentru care utilizatorul ofensator nu a dispărut încă. Odată cu acest răspuns următor am simțit nevoia să îmi detaliez propria întâlnire cu asistența Xbox Live, pentru că nu mi s-a întâmplat nimic care să necesite un răspuns și totuși am simțit că primesc soluția.
Din nou, nu este util și cu siguranță nu este genul de răspunsuri pe care mă aștept să le primesc de la un cont oficial al companiei Twitter. Răspunsurile au devenit mai repetitive și chiar au început să pară că echipa de asistență îi urmărea pe cei interesați.
Nu genul de lucruri pe care doriți să le auziți atunci când vă ocupați de o problemă la fel de gravă precum amenințările de viol. L-am întrebat pe PS dacă ei ar fi dispus să-mi dea numele lor complet într-un efort de a clarifica cine vorbea pentru companie și a primit acest răspuns: Numele meu este Phil, așa cum este postat pe pagina noastră Fundalul paginii de pornire Twitter . Mă puteți identifica prin ^ PS ^ PS
poze cu Thor și ciocanul lui
Deci da. Suport Xbox Live i-a spus anterior lui Haniver nu au putut specula cât timp ar putea dura până când o plângere va fi tratată și că doar uneori ar informa chiar persoana care s-a plâns de rezultat. Aceasta ne pune întrebarea - câte rapoarte sunt depuse pentru hărțuire în joc, care ar dura peste două săptămâni pentru a fi luate măsuri? I-am cerut lui Haniver gândurile ei despre evoluții astăzi, iată ce ne-a spus:
Sunt într-adevăr dezamăgit de incapacitatea lor aparentă de a-mi oferi orice cantitate de informații cu privire la progresul acestei probleme. Continuă să repete că nu pot comenta un caz anume, ceea ce înțeleg ... Ceea ce NU ÎNȚeleg este de ce ar dura două săptămâni sau mai mult pentru a aborda ce înseamnă o amenințare de viol trimisă unui jucător într-un mesaj vocal privat. Tot ce aud în continuare este că, dacă am depus o plângere, va fi tratat - dar pe ce fel de cronologie? Xbox LIVE trebuie să combată hărțuirea de acest fel și să anunțe jucătorii care depun plângeri că vocile lor sunt ascultate și luate în serios.
Am depus reclamații înainte de a folosi metoda lor din sistem. Nu am nicio idee dacă depunerea reclamațiilor face schimbări, deoarece Xbox LIVE nu vă anunță dacă acțiunea dvs. este acționată (cu excepția cazului în care, aparent, uneori au chef ) Înțeleg că au de-a face cu un volum mare de reclamații, dar trebuie să pună în aplicare metode mai bune pentru a-și proteja jucătorii și pentru a le informa că preocupările lor sunt valabile și ascultate.
Și acum sunt de fapt spunându-mi că voi primi o notificare dacă plângerea mea este acționată, în ciuda faptului că anterior au spus că se întâmplă doar uneori. Vreau să vorbesc cu cineva de la Xbox LIVE sau Microsoft care nu vorbește doar în cercuri și îmi poate oferi niște informații reale.
Cred că cea mai importantă opțiune pentru comentariile lui Haniver este aceea de a informa jucătorii care depun plângeri că vocile lor sunt ascultate și luate în serios. Știm că hărțuirea online este o apariție frecventă, care implică în mod specific femeile și, atunci când cineva se simte nesigur, asigurarea că se face ceva este de fapt cea mai mică măsură pe care Microsoft o poate face.
Dar încearcă lucruri noi pentru a îmbunătăți comunitatea live Xbox. La începutul acestei luni, Microsoft a anunțat beta pentru Aplicarea Xbox United , o echipă menită să caute în mod specific încălcările lor Codul de conduită Xbox Life . Ei scriu, voluntarilor eligibili li se oferă posibilitatea de a judeca dacă anumite tipuri de conținut încalcă Codul nostru de conduită. Dacă în comunitate există suficient acord că conținutul încalcă regulile, vom lua măsuri de aplicare în numele comunității! De asemenea de pe blogul lor , Programul va permite, de asemenea, echipei noastre de executori să dedice mai mult timp nu numai reclamațiilor care necesită mai multă experiență și cunoștințe, ci și timp pentru a investi în viitoarele îmbunătățiri care vor continua să îmbunătățească Xbox Live. Ceea ce, știți, sună ca o idee grozavă având în vedere ceea ce am văzut astăzi.
După un incident la E3 anul trecut, vicepreședintele companiei Microsoft Studios Phil Spencer a spus: La Microsoft, a fi deschis și respectuos cu ceilalți este esențial pentru codul nostru de conduită și pentru valorile noastre. Hărțuirea și hărțuirea de orice fel nu sunt acceptate și sunt luate foarte în serios. Rămânem dedicați să facem jocuri distractive pentru toată lumea și, în acest efort, trebuie să dăm exemplul.
tpb comic ce înseamnă
Un alt reprezentant de asistență, identificat ca Ben sau BB pe pagina lor de twitter, a scris acest lucru mai târziu în conversație, suntem absolut aici pentru a vă ajuta cât mai mult cu orice problemă de asistență Xbox. Poate că nu atât de multe afaceri publice, totuși, a răspuns utilizatorul Twitter Jim Dandeneau . Corect, suntem cu siguranță aici pentru întrebări de asistență, dar nu avem informații privind aplicarea și nici nu suntem un punct de contact PR, a răspuns Ben.
Poate că dacă echipa Xbox a Microsoft ar acorda o importanță mai mică răspunsului la fiecare mențiune pe Twitter a acestora (oricât de obtuză ar fi), ar avea mai mult timp pentru a face față plângerilor clienților cu privire la probleme grave, cum ar fi amenințările de viol asupra utilizatorilor lor.
Îl urmărești pe Mary Sue mai departe Stare de nervozitate , Facebook , Tumblr , Pinterest , & Google + ?
