Nu există multe lucruri care să vă placă la Ticketmaster: taxe de serviciu scandalos, asistență pentru clienți ineficientă, o încălcare masivă a datelor care a compromis datele clientului. Dar, ca multe monopoluri, cumpărătorilor le rămâne cu puține opțiuni atunci când vine vorba de asigurarea biletelor verificate pentru concerte, evenimente sportive și altele asemenea.
Acum, în mijlocul unei pandemii mondiale, evenimentele live sunt anulate și amânate. Dar, într-o captură disperată de numerar, Ticketmaster și-a schimbat în liniște politica de rambursare, dând peste nenumărați clienți care au nevoie de bani în plus acum mai mult ca niciodată. În actualizarea politicii, Ticketmaster a spus că nu vor mai emite rambursări pentru evenimentele amânate sau reprogramate, ci doar cele anulate.
Multe dintre aceste evenimente sunt amânate la nesfârșit, fără date viitoare la vedere. Ticketmaster, ca orice altă afacere, va suferi în mod clar ca urmare a pandemiei. Dar pentru o companie evaluată la miliarde de dolari să-și scoată clienții din banii lor este pur și simplu greșit și oamenii sunt supărați în mod justificat.
Chiar săptămâna trecută, un client supărat a intentat o acțiune colectivă împotriva concurentului de bilete StubHub, care și-a anulat politicile de rambursare. În loc să acorde rambursări, StubHub le înlocuiește acum cu vouchere pentru 120% din prețul de achiziție al biletelor. Compania a lansat o declarație în care se spune că, în prezent, este imposibil pentru noi să oferim rambursări imediate în numerar tuturor cumpărătorilor.
Mulți au apelat la rețelele de socializare pentru a apela Ticketmaster pentru practicile lor de afaceri umbroase, inclusiv supravegherea consumatorilor și reprezentanta din California Katie Porter:
Animeul anului 2020
Aplaud Ticketmaster pentru că continuă să strălucească în ceea ce se pare că este o competiție pentru a oferi cel mai prost serviciu pentru clienți din orice industrie. Taxe exorbitante de bilete pentru beneficii neglijabile - profitând acum de o criză pentru a-și acoperi buzunarele? Nivelul următor. & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; & # x1f44f; & # x1f3fc; https://t.co/XySh6Ka04K
- Katie Porter (@katieporteroc) 14 aprilie 2020
Dacă există o companie care intră sub acest an, sper că vânzătorii de bilete și practicile lor lacome, care împiedică oamenii săraci să se bucure vreodată de evenimente. https://t.co/jryakV4qNH
- obosit cronic ❤ & # x1f993; ♿ & # x1f996; (@Marea explozie) 13 aprilie 2020
Comparația filmului Sonic the Hedgehog
Ticketmaster pic.twitter.com/dzp2IEOZgs
- Bilete Vibe (@VibeTickets) 14 aprilie 2020
Ticketmaster este un monopol corupt fugar. Au forțat sau au înghițit fiecare companie de bilete, apoi au fuzionat cu Live Nation și au monopolizat atât locurile, cât și promoțiile, în detrimentul vast al fanilor, artiștilor și comunităților.
1 / pic.twitter.com/q1mYvl4454
- Oameni de vase acoperite (@doctorow) 14 aprilie 2020
Parodie prințul proaspăt al bel air
Nenorocitelor, vom anula toate spectacolele noastre și apoi le veți rambursa. @Ticketmaster https://t.co/cdmDAVndny
- The Dollop (@thedollop) 14 aprilie 2020
Aș vrea să văd Ticketmaster arzând https://t.co/nFM0iYiWUA
- Ira Madison III (@ira) 14 aprilie 2020
Se pare că, dacă ați cumpărat bilete MLB prin Ticketmaster, nu veți fi rambursat pentru jocurile amânate de COVID-19. pic.twitter.com/NwzPrFKKRn
- Bill Baer (@Baer_Bill) 14 aprilie 2020
lois lane domnisoara in dificultate
Pearl Jam ne-a avertizat despre Ticketmaster.
- Bridget Phetasy (@BridgetPhetasy) 14 aprilie 2020
Dacă Ticketmaster nu mă va rambursa în timpul unei pandemii, atunci nu înțeleg cu adevărat de ce am plătit o taxă de confort
- dan wickes (@dan_wickes) 13 aprilie 2020
Aproape mângâietor este că, pe măsură ce lumea se înnebunește, vânzătorul de bilete fiind niște porții fără scrupule este constanta noastră. https://t.co/YKs7mITR1L
Kingdom Hearts 2 sfaturi pentru amestecul final- Noah Harald (@NoahHarald) 14 aprilie 2020
Live Nation a cumpărat Ticketmaster. Atât de mare este compania de promovare Live Nation. Singura alta dimensiune egală se numește AEG. Cei doi decid taxele dvs. $ $. Cred că cumpără și teatre locale de spectacole live & # x1f622; Sunteți clienții lor. Anunță-i https://t.co/Q9C6Tx75PK
- Kathy Griffin (@kathygriffin) 13 aprilie 2020
Multe companii se luptă să supraviețuiască în acest nou peisaj economic sumbru. Dar, având în vedere salvările guvernamentale, scăderile fiscale masive și monopolul lor literal asupra industriei evenimentelor live, am mai puțin de zero empatie pentru supremații corporativi de la Ticketmaster și alte site-uri de reducere a prețurilor.
Singurele bilete pe care le voi cumpăra acum vor fi pentru un loc în primul rând la inevitabilul proces de acțiune colectivă în viitorul lor.
(prin Digital Music News, imagine: Ticketmaster)
Vrei mai multe povești de acest gen? Deveniți abonat și susțineți site-ul!
- Mary Sue are o politică strictă de comentarii care interzice, dar nu se limitează la, insultele personale față de oricine , discurs de ură și trolling.-
